Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
In mijn praktijk handel ik volgens de uitgangspunten van de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)
Algemene voorwaarden
De kinesiologische (therapeutische) handelingen worden door mij zorgvuldig uitgevoerd overeenkomstig de kwaliteitsstandaard die ik in mijn praktijk hanteer (zie de website van de praktijk, www.kinesiologie-iris.nl) en overeenkomstig het beroepsprofiel en het beroepscompetentieprofiel van de Landelijke Vereniging voor Natuurgeneeskundig Therapeuten (LVNT). Deze profielen zijn ter inzage op te vragen in mijn praktijk.
Wkkgz
Sinds 1 januari 2016 is de ‘Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg’ van kracht. Het doel van deze wet is om optimale kwaliteit te waarborgen voor de cliënten die (in dit geval) mijn praktijk bezoeken. Op grond van deze wet ben ik verplicht u vooraf te informeren over de kwaliteitsstandaard die ik in mijn praktijk hanteer. Bovendien geef ik u informatie over een eventuele klachtenprocedure, de klachtenfunctionaris en de geschillencommissie. Dit voor het geval dat u niet helemaal tevreden bent over mijn werk.
Klacht- en tuchtrecht
Wanneer u ontevreden bent over mijn diensten, kunt u altijd contact met mij opnemen. Ik zal mijn uiterste best doen om uw ontevredenheid op te lossen.
Mocht het niet mogelijk zijn om tot een oplossing te komen, dan kunt u de contactpersoon van mijn beroepsvereniging, LVNT, bereiken via hun website: Klachten (lvnt.nl)
Voor geschillen ben ik aangesloten bij de professionele geschillencommissie SCAG.
Omdat ik onderhevig ben aan tuchtrecht, ben ik daar naast voor tuchtrecht aangesloten via de RBCZ bij TCZ.